سياسة الاسترجاع
نوماد يضع خدمة ورضى عملائه اولوية دوماً ولحفظ حقوق عملائنا الاعزاء,
- يستطيع العميل تجربة العينة المرفقة في طلبه قبل فتح علبة العطر نفسها وفي حال اراد الاسترجاع فإن فترة طلب الاسترجاع هي 3 ايام من تاريخ استلام المنتج حيث يجب تسليم المنتج الى فريق الاسترداد وهو في حالته الاصلية بدون اضرار في المنتج وفي تغليفه الكامل مثلما العميل استلم الطلب حينها, يستثنى من ذلك العينة التجريبية. سيتم استلام الطلب من قبل فريق الاسترداد ومعاينته من قبل المختصين لاتخاذ اللازم.
- سيتحمل المتجر رسوم تكلفة الشحن للاسترجاع في حال وصول المنتج للعميل وكان به عيب مصنعي او خطأ في الطلب ويتم استرداد الاموال من 3 الى 14 يوم عمل.
- سيتحمل العميل رسوم تكلفة الشحن للاسترجاع البالغة 22 ريال في حال اراد استرجاع المنتج بدون اية اسباب. يتم استرداد الاموال من 3 الى 14 يوم عمل.
- لرفع طلب استرجاع يرجى التواصل عبر بريدنا الالكتروني [email protected] بعنوان "رقم الفاتورة" او التواصل عبر الواتساب 966530401240.
سياسة الاستبدال
نوماد يضع خدمة ورضى عملائه اولوية دوماً ولحفظ حقوق عملائنا الاعزاء,
- يستطيع العميل تجربة العينة المرفقة في طلبه قبل فتح علبة العطر نفسها وفي حال اراد الاستبدال فإن فترة طلب الاستبدال هي 5 ايام من تاريخ استلام المنتج حيث يجب تسليم المنتج الى فريق الاسترداد وهو في حالته الاصلية بدون اضرار في المنتج وفي تغليفه الكامل مثلما العميل استلم الطلب حينها, يستثنى من ذلك العينة التجريبية. وعند قيام فريق الاسترداد باستلام المنتج المراد استبداله سيتم معاينته من قبل المختصين ثم توصيل المنتج الاخر في اقرب وقت ممكن.
- سيتحمل المتجر رسوم تكلفة الشحن الاستبدال في حال وصول المنتج للعميل وكان به عيب مصنعي او خطأ في الطلب.
- سيتحمل العميل رسوم تكلفة الشحن للاستبدال ذهاباً واياباً والبالغة 22 ريال مع دفع فارق السعر للمنتج الجديد في حال اراد استبدال المنتج بدون اية اسباب.
- لرفع طلب استبدال يرجى التواصل عبر بريدنا الالكتروني [email protected] بعنوان "رقم الفاتورة" او التواصل عبر الواتساب 966530401240.